Política de Envio

Política de Envio e Prazos de Entrega

Sua Aventura a Caminho!

Sabemos que a ansiedade para começar a colorir é grande! Por isso, organizamos esta política para explicar como funcionam nossos prazos, custos e formas de envio, garantindo clareza e segurança na sua compra.

1. Quem Somos

Esta política se aplica às compras realizadas no site colorindocomlili.com.br, administrado pela Prime Áxis Imports LTDA, inscrita no CNPJ 58.457.385/0001-09, com sede na Rua Maria da Conceição de São José, 155, sobreloja 16 – Centro – Contagem/MG – CEP 32041-300.

Tel/WhatsApp: (31) 9 8575-5600
E-mail: contato@colorindocomlili.com.br

2. Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, pedimos até 3 (três) dias úteis para processar, separar e embalar seu pedido com todo carinho antes do envio.

Pagamentos via PIX e cartão de crédito costumam ser aprovados rapidamente.
Pagamentos por boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega depende da localidade e do tipo de envio selecionado (PAC, SEDEX ou transportadora parceira).

A estimativa de prazo é exibida no cálculo do frete no carrinho, antes de finalizar a compra.
Contamos os prazos sempre em dias úteis, não incluindo finais de semana e feriados.
Eventuais atrasos ocasionados por greves, desastres naturais ou problemas logísticos dos Correios/transportadoras fogem ao nosso controle, mas estaremos disponíveis para ajudar no acompanhamento.

4. Custo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site, considerando:

CEP de destino;
Peso e dimensões do pedido;
Modalidade de entrega escolhida.

Podemos oferecer frete grátis em campanhas e promoções específicas, que serão informadas na loja ou em anúncios.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail (e poderá acessá-lo também em sua conta no site).

O rastreamento é de responsabilidade da transportadora ou Correios.
Em caso de dificuldade para acompanhar, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.

6. Responsabilidade pelo Recebimento

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber a encomenda.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega; se não houver sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
Caso isso aconteça, entraremos em contato para organizar um novo envio (o custo do reenvio será do cliente).

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É fundamental preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de erros no cadastro do cliente.

8. Contato

Qualquer dúvida sobre envios e prazos de entrega pode ser esclarecida pelos nossos canais oficiais:

contato@colorindocomlili.com.br
WhatsApp: (31) 9 8575-5600